Guía práctica · Emergencias en carretera
¿Qué hacer si se te avería el coche en carretera en Fuerteventura?
El orden exacto de los pasos: primero tu seguridad, después el seguro, después nosotros.
Si tu coche se avería en carretera en Fuerteventura: 1) ponte a salvo y señaliza, 2) llama al 112 si hay riesgo o a tu seguro si solo necesitas remolque, 3) gestiona la grúa con tu compañía, y 4) avísanos antes de que el coche llegue. Taller Fuercar no se desplaza ni dispone de grúa propia: el traslado del vehículo hasta nuestras instalaciones corre siempre a cargo del cliente y su seguro.
Importante: no ofrecemos servicio de grúa ni asistencia en carretera. Si tu coche se queda parado, la gestión del remolque es responsabilidad del cliente a través de su seguro. Nosotros recibimos el vehículo en taller una vez avisados con antelación.
Los primeros minutos: seguridad antes que nada
Antes de pensar en el taller o en el seguro, lo primero es apartar el vehículo y a las personas del peligro. En carreteras de Fuerteventura, muchas vías tienen arcén estrecho o inexistente, así que actúa con calma y rapidez:
Cinco paradas, un solo sentido: no te saltes ninguna
- Detén el vehículo en el lugar más seguro posible
Reduce la velocidad progresivamente y busca arcén, área de descanso o desvío. Evita curvas, cambios de rasante y zonas sin visibilidad.
- Enciende los intermitentes de emergencia y señaliza
Ponte el chaleco reflectante antes de salir del coche. Sal por el lado contrario al tráfico si es posible y coloca el triángulo de emergencia a unos 50 metros por detrás del vehículo.
- Aléjate de la vía y valora el riesgo
Ponte a resguardo detrás de un muro, valla o fuera de la calzada. Si hay riesgo real para tu seguridad o la de otros vehículos, llama al 112.
- Llama a la asistencia en carretera de tu seguro
Indica tu ubicación exacta, matrícula y el tipo de avería. La mayoría de pólizas incluyen remolque hasta un taller; confirma con tu compañía si Taller Fuercar puede ser el destino.
- Avísanos antes de que el coche llegue
Llámanos o escríbenos con la matrícula, el síntoma de la avería y la hora estimada de llegada de la grúa, para tener la recepción preparada.
¿112 o al seguro? Cómo saber a quién llamar primero
No todas las averías son iguales. Esta distinción evita llamadas de emergencia innecesarias y esperas evitables al seguro:
Llama al 112
Riesgo realHumo, fuego, accidente, vehículo en calzada sin poder moverlo, o personas heridas.
Llama a tu seguro
Sin riesgo inmediatoEl coche no arranca, pincha una rueda, sobrecalienta o se para, pero está en lugar seguro.
Qué información tener lista al llamar al seguro
| Dato | Por qué lo necesitan |
|---|---|
| Número de póliza y matrícula | Identificar tu cobertura de asistencia en carretera |
| Ubicación exacta o punto kilométrico | Enviar la grúa al lugar correcto sin retrasos |
| Síntoma de la avería | Determinar si pueden intentar arrancarlo in situ o hace falta remolque |
| Nombre y dirección del taller de destino | Indicar a la grúa que te traslade a Taller Fuercar |
Mientras esperas la grúa
El tiempo de espera en Fuerteventura puede superar la media hora, especialmente lejos de los núcleos urbanos. Ten en cuenta el clima de la isla mientras esperas:
- Busca sombra si puedes, sin alejarte demasiado del vehículo ni perder de vista la señalización.
- Lleva siempre agua en el coche: con temperaturas altas, la espera se hace mucho más dura sin ella.
- La cobertura móvil puede ser irregular en zonas del interior o del sur de la isla; ten paciencia si tarda en entrar la llamada.
- Mantén el chaleco puesto mientras estés cerca de la calzada, incluso después de señalizar.
Qué llevar siempre en el coche por si te avería en la isla
- Chaleco reflectante y dos triángulos de emergencia (obligatorios).
- Agua embotellada, especialmente en los meses de más calor.
- Número de teléfono de asistencia de tu seguro, guardado en el móvil.
- Teléfono de Taller Fuercar, para avisar en cuanto sepas que necesitas remolque.
- Documentación del vehículo y del seguro a mano, no solo en la guantera.
Preguntas frecuentes
¿Taller Fuercar tiene servicio de grúa o asistencia en carretera?
No. No nos desplazamos a recoger vehículos ni disponemos de grúa propia. El traslado hasta el taller debe gestionarlo el cliente con su seguro.
¿A quién llamo si se me avería el coche en Fuerteventura?
Si hay riesgo para tu seguridad, al 112. Si el coche simplemente no puede circular, al teléfono de asistencia en carretera de tu seguro: casi todas las pólizas incluyen remolque hasta un taller.
¿Qué hago si me quedo parado en una carretera de la isla?
Enciende los intermitentes de emergencia, ponte el chaleco antes de salir, coloca el triángulo a unos 50 metros y aléjate de la calzada mientras esperas ayuda.
¿Cuánto tarda una grúa en llegar en Fuerteventura?
Puede oscilar entre 30 minutos y más de una hora según la zona y la compañía de seguros. Pregunta un tiempo estimado al llamar.
¿Puedo llevar mi coche averiado directamente al taller sin avisar antes?
Es preferible avisarnos antes de que llegue, indicando la avería y la hora prevista, para tener la recepción preparada y dar prioridad al diagnóstico.
¿Qué debo llevar siempre en el coche por si me avería en la isla?
Chaleco reflectante, triángulos de emergencia, agua, el número de tu seguro y el teléfono del taller. En Fuerteventura, el agua y la sombra mientras esperas son tan importantes como la señalización.
¿Tu coche ya viene remolcado hacia aquí?
Avísanos con la matrícula, el síntoma de la avería y la hora estimada de llegada de la grúa, y preparamos la recepción del vehículo.
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